Qu'est-ce que chaîne de valeur ?

La "chaîne de valeur" est un concept développé par Michael Porter pour comprendre le fonctionnement interne d'une entreprise et l'ensemble des activités qui contribuent à la création de valeur pour ses clients.

Selon Porter, la chaîne de valeur se compose de plusieurs maillons qui représentent les différentes étapes nécessaires pour transformer les inputs en produit ou service final. Ces maillons comprennent les activités primaires et les activités de soutien.

Les activités primaires sont celles qui directement impliquées dans la création, la livraison et la vente d'un produit ou service. Elles se divisent en cinq catégories : logistique interne, opérations, logistique externe, marketing et ventes, et services après-vente. Par exemple, la logistique interne inclut la réception, le stockage des matières premières et leur distribution aux différents départements de production.

Les activités de soutien, quant à elles, sont nécessaires au bon fonctionnement des activités primaires. Elles englobent les ressources humaines, les infrastructures de l'entreprise, le développement technologique et la gestion des approvisionnements. Par exemple, la gestion des approvisionnements veille à obtenir les différentes matières premières nécessaires à la production dans les meilleures conditions possibles.

Le but de la chaîne de valeur est d'identifier les zones où une entreprise peut créer une valeur supplémentaire et se différencier de ses concurrents. En optimisant chaque maillon de la chaîne, une entreprise peut réduire ses coûts, améliorer la qualité de ses produits ou services, et donc augmenter sa compétitivité sur le marché.

Il est important de noter que la chaîne de valeur ne se limite pas à l'entreprise elle-même. Elle peut être étendue à l'ensemble de la filière, en incluant les fournisseurs, les partenaires et les distributeurs. Cette approche permet d'optimiser l'ensemble du processus et de maximiser la valeur créée pour le client final.

En conclusion, la chaîne de valeur est un outil d'analyse stratégique qui permet de comprendre les différentes activités d'une entreprise et d'identifier les opportunités d'amélioration et de création de valeur. Elle est essentielle pour assurer la compétitivité et la durabilité d'une entreprise sur le long terme.